Última actualización: 11/06/2025

Bienvenida/o a Casa Estemi. Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web: casaestemi.com y todos los productos y servicios ofrecidos por Estemi. Al acceder o usar este sitio, aceptas estar sujeta/o a los términos aquí establecidos. 

Te recomendamos leer todo con detenimiento antes de hacer cualquier compra o utilizar nuestra plataforma.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Casa Estemi es una marca de Estefany Sandoval, dedicada a ofrecer asesorías de imagen, productos digitales, cápsulas de ropa funcional y formación profesional en imagen personal. Correo de contacto: Hola@casaestemi.com. Ubicación: Chile

2. SERVICIOS Y PRODUCTOS

Ofrecemos:
• Asesorías de imagen personal presenciales y online
• Programas de formación y cursos online en vivo y pre grabados
• Productos digitales descargables (guías, kits, fichas)
• Venta de cápsulas de prendas básicas y funcionales. Y complementos para la organización de un buen armario.

Importante:

• Los productos digitales no son reembolsables, ya que se entregan de forma inmediata y permanente.
• Las asesorías y talleres tienen cupos limitados. Una vez reservado el servicio, no se realizan devoluciones, pero puedes reprogramar con al menos 48h de antelación.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, diseño, productos, materiales descargables y cursos) son propiedad de Estemi o han sido debidamente licenciados. Está prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.

4. POLÍTICAS DE COMPRA Y PAGO

• Los pagos se realizan vía Flow
• Al realizar una compra, aceptas estos términos y autorizas el uso de tu información de pago para procesar la transacción.
• En productos físicos, los envíos se realizan dentro de los plazos estipulados en cada publicación. Estemi no se responsabiliza por retrasos propios de la empresa de transporte.

5. POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

• Productos digitales y asesorías personalizadas: No hay devoluciones.
• Ropa o cápsulas de prendas: Solo se aceptan cambios por talla u otros motivos válidos dentro de los 3 días posteriores a la recepción, siempre que el producto no haya sido usado y esté en perfectas condiciones.
• Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Servicios de Asesoría Personalizada

Reprogramaciones: Si necesita cambiar la fecha de una sesión, debe informar con al menos 48 horas de antelación. Solo se permite una reprogramación por sesión.

Cancelaciones: No ofrecemos reembolsos bajo ningún tipo, ni por inasistencias.

Cancelaciones por nuestra parte: Si debemos cancelar una sesión por razones ajenas a nuestro control, ofreceremos una nueva fecha o un reembolso completo, según prefiera el Cliente.

6. USO DEL SITIO

Te comprometes a usar el sitio de forma responsable, sin cometer actos que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento del sitio o sus contenidos.

7. MODIFICACIONES

Casa Estemi se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

Tu información personal será tratada con confidencialidad y conforme a nuestra Política dePrivacidad. No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento.

9. CONTACTO

Si tienes dudas o comentarios sobre estos términos, puedes escribirnos a hola@casaestemi.com